Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 27 мая 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Nature Siberia, расположенного по адресу: naturesiberia.com (далее — «Сайт»).

1.2. Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. При оформлении заказа:

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Номер телефона
Адрес доставки
Платежная информация (данные банковской карты обрабатываются платежными системами и не хранятся на нашем Сервере)

2.2. При посещении Сайта:

IP-адрес
Данные о браузере и устройстве
Файлы cookie
Информация о действиях на Сайте (просмотренные товары, добавленные в корзину)

2.3. При подписке на рассылку:

Адрес электронной почты
Имя (по желанию)

2.4. При оставлении отзывов:

Имя
Адрес электронной почты
Текст отзыва

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Мы собираем и используем ваши персональные данные для следующих целей:

Обработка заказов: оформление, оплата и доставка заказанных товаров
Связь с клиентом: подтверждение заказа, уведомление о статусе доставки, ответы на вопросы
Улучшение обслуживания: анализ предпочтений, персонализация предложений
Маркетинговые коммуникации: рассылка новостей, акций и специальных предложений (только с вашего согласия)
Безопасность: предотвращение мошенничества и защита Сайта
Выполнение юридических обязательств: соблюдение требований законодательства

4. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ

4.1. Правовой основой обработки персональных данных является:

Ваше согласие на обработку персональных данных
Исполнение договора купли-продажи
Выполнение требований законодательства РФ

5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

5.1. Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:

Данные о заказах: 5 лет (в соответствии с требованиями налогового законодательства)
Данные аккаунта: до момента удаления аккаунта по вашему запросу
Данные для рассылки: до отзыва согласия на рассылку
Cookie-файлы: от 1 часа до 2 лет в зависимости от типа файла

6. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

6.1. Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Службы доставки: для доставки ваших заказов (почтовые службы, курьерские службы)
Платежные системы: для обработки платежей (данные карт передаются напрямую платежным системам)
Хостинг-провайдеры: для хранения и функционирования Сайта
Сервисы аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика (в обезличенном виде)
Государственные органы: по официальному запросу в случаях, предусмотренных законом

6.2. Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.

7. ФАЙЛЫ COOKIE

7.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.

7.2. Типы используемых cookie:

Технические cookie: необходимы для функционирования Сайта (корзина покупок, авторизация)
Аналитические cookie: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом
Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, валюта)
Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы

7.3. Вы можете настроить свой браузер для отказа от использования cookie, однако это может ограничить функциональность Сайта.

8. ВАШИ ПРАВА

8.1. В соответствии с законодательством РФ, вы имеете следующие права:

Право на доступ: получить информацию об обработке ваших персональных данных
Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
Право на удаление: потребовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»)
Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку персональных данных
Право на переносимость данных: получить ваши данные в структурированном формате
Право на ограничение обработки: потребовать ограничения обработки ваших данных
Право на возражение: возразить против обработки данных для маркетинговых целей

8.2. Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по электронной почте: naturesiberia1@gmail.com

8.3. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней с момента получения.

9. ЗАЩИТА ДАННЫХ

9.1. Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

Использование защищенного соединения (SSL/HTTPS)
Регулярное обновление программного обеспечения
Ограничение доступа к персональным данным
Резервное копирование данных
Обучение сотрудников вопросам защиты данных

9.2. Однако, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных при передаче через Интернет.

10. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

10.1. В случае передачи ваших персональных данных за пределы Российской Федерации, мы обеспечиваем соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.

11. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

11.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

11.2. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или разместив уведомление на Сайте.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

12.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пожалуйста, обращайтесь:

Email: naturesiberia1@gmail.com
Сайт: naturesiberia.com

12.2. Мы ценим ваше доверие и стремимся к максимальной прозрачности в вопросах обработки ваших персональных данных.